○ログインを行うためのID及びパスワードの入力欄が見当たらない。

解決方法その1

お使いのブラウザのキャッシュを全て削除し、起動しているブラウザのウィンドウを全て閉じてからお試しください。

○サイト上の「GAME START」ボタンをクリックした時に、何も反応がない

解決方法その1

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Explorer 7以上(32bit版)でお試しください。
64bit版やInternet Explorer以外のブラウザでは正常にインストールできません。

解決方法その２

Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Explorerのツール -> インターネットオプション -> プライバシーより
セキュリティを中にしてお試しください。

解決方法その３

Windows起動時にログインする際、
管理者権限のあるアカウントにてログインした状態で、ダウンロードをお試しください。

○サイト上の「GAME START」ボタンをクリックした時に、「ゲームの起動に失敗しました」というエラーがでる。

解決方法その１

Windows起動時にログインする際、
管理者権限のあるアカウントにてログインした状態で、ダウンロードをお試しください。

解決方法その２

ダウンロード支援ソフトをお使いの場合、使用を停止してダウンロードをお試しください。

○インストール中に「ファイルの解凍に失敗しました。」と表示される。

解決方法その1

お使いのブラウザのキャッシュを全て削除し、インストール先のフォルダに指定した
HitSkyフォルダを削除してからお試しください。

解決方法その2

アップロードされたファイルに問題がある可能性がございますので、
サポートより運営チームにご連絡ください。